Часто задаваемые вопросы

Уведомление отображается как доставленное и показанное, но на самом деле не отображалось.

В большинстве случаев это происходит из-за настроек устройства или браузера, где уведомления отключены, или из-за того, что вы используете режим "Не беспокоить" / "Фокус" на своем устройстве.

• Выключите "Не беспокоить" или "Режим фокуса" на вашем устройстве.
• Перейдите в настройки вашего устройства и убедитесь, что уведомления включены для браузера, на который вы подписаны.
• Убедитесь, что подписанный браузер открыт / работает.

Уведомление отображается как доставленное, но не было получено и не отображается.

Существует множество причин для этой проблемы. Вот самые распространенные вещи, которые стоит проверить.

• Убедитесь, что устройство включено и подключено к интернету.
• Убедитесь, что на устройстве не включен режим полета или режим энергосбережения.
• Убедитесь, что подписанный браузер открыт / работает.
• Убедитесь, что в подписанном браузере включены уведомления в настройках устройства.
• Убедитесь, что подписанный браузер все еще подписан, и разрешения для подписанного веб-сайта не сбросились.

Существуют также и другие причины, находящиеся вне вашего контроля, которые могут вызвать эту проблему.

• Подписанный браузер имеет ошибку в текущей версии браузера.
• Служба push (из каждого браузера) может быть недоступна или решено не отправлять уведомление.